Marketingplan

6. Kies je marketingmix

Een marketingmix is de combinatie van middelen die je gebruikt om je marketingplan verder in te vullen. Deze bestaat uit een aantal P’s, waarvan we hier verder ingaan op de traditionele vier P’s: Product, Prijs, Plaats en Promotie. Onder promotie vind je een uitgebreide beschrijving van onlinemarketingkanalen en wanneer je die het beste inzet.

Product

Wat voor product of dienst bied je aan? Omschrijf dit en stel jezelf de vraag welk probleem je oplost voor je klant. Benoem ook waarin jouw product of dienst verschilt van dat van je concurrent. Denk aan verpakking, service, garantievoorwaarden en uitstraling.

Prijs

Wat is je verkoopprijs of uurtarief en waar baseer je dit op? Beschrijf je hele prijsbeleid, dus ook betaalmethodes, betaalvoorwaarden en kortingen.

Neem in je onderzoek ook de concurrentie mee. Vraag en aanbod naar een bepaald product binnen een markt hebben invloed op de prijs die je voor je product kunt vragen. Actuele prijzen en prijsontwikkelingen van producten, diensten en producenten vind je op de website van het CBS.

Plaats

Omschrijf de plaats waar klanten je product of dienst kunnen vinden. Dit hoeft niet altijd de plaats te zijn waar je bedrijf is gevestigd. Denk aan winkels waar je product te krijgen is, een distributeur of internet. Je klant is op zoek naar service en gemak. Stel jezelf dan ook de vraag: ‘hoe zorg ik ervoor dat mijn klanten gemakkelijk aan mijn product of dienst kunnen komen?’.

Zorg dat je vestigingsplaats past bij het soort bedrijf dat je hebt. Niet alleen het dorp of de stad zelf, maar ook de locatie die je hiervoor kiest. Zoals een bedrijventerrein, buiten het centrum, in het centrum of vanuit huis.

Promotie

Omschrijf waar je je product gaat promoten, via welke ‘marketingkanalen’ je je doelgroep wilt bereiken. Kies de kanalen waarop je doelgroep actief is en die bij jou en je bedrijf passen. Noteer vervolgens ook hoe dit kanaal bijdraagt aan jouw doelstellingen van stap 2. Welk resultaat verwacht je van een specifiek kanaal waardoor jouw droom en doel werkelijkheid worden?

Overweeg naast de traditionele media, zoals televisie, radio, tijdschrift, bushokjes, reclamezuilen en krant, ook de volgende onlinemarketingkanalen op te nemen in je marketingplan:

• Zoekmachines. Kunnen klanten je vinden in Google of een andere zoekmachine? Je kunt op twee manieren naar boven komen in de zoekresultaten: betaald en onbetaald. Optimaliseer je website om gratis hoger te komen in een zoekmachine. Of overweeg om te adverteren in een zoekmachine of Google of Instagram Shopping in te zetten. Bijna elke doelgroep gebruikt zoekmachines.
• Social media. Als marketingkanaal kenmerkt social media zich doordat de gebruikers ervan de inhoud verzorgen en er interactie is tussen gebruikers. Dit is bij uitstek geschikt om met je klant in gesprek te gaan. Ook social media kun je betaald en onbetaald inzetten. Je eigen volgers bereik je onbetaald. Via betaalde advertenties bereik je gericht nieuwe mensen.

Hoe weet je of je doelgroep actief is op een social media kanaal? Als je adverteert, dan vul je demografische gegevens en interesses van je doelgroep in. Je ziet dan meteen of je klant hier actief is.

Voel je niet verplicht om social media in te zetten omdat iedereen het doet. Sluit het aan bij je doelgroep en vind je het leuk om te doen? Kies dan een kanaal en ga er vol voor, doe het niet half.”

• E-mailmarketing. Je kunt nieuws, aanbiedingen of inspiratie naar je klanten sturen per mail. E-mailmarketing heeft het voordeel dat (potentiële) klanten hun e-mailadres al aan je hebben gegeven. Je weet dus dat ze interesse hebben. Let op deze drie voorwaarden als je wervende e-mails verstuurt. Je gebruikt dit marketinginstrument vooral voor bestaande klanten.
• Influencermarketing. Influencers zijn rolmodellen met bereik en autoriteit. Met influencermarketing betaal je hen om jouw dienst, product of bedrijf te promoten bij hun kijkers of volgers. Let erop dat jouw doelgroep overeenkomt met die van de influencer.
• Affiliate marketing. Een website (de publisher) promoot producten van een adverteerder via een hyperlink. Als adverteerder betaal je wanneer een bezoeker uiteindelijk een aankoop doet. Denk bijvoorbeeld aan een link in een blog naar jouw webshop waar de bezoeker een boek aanschaft waar hij net over las in de blog. Je kunt affiliate marketing inzetten als publisher of adverteerder. Je kunt hier elke online-doelgroep mee bereiken.
• Remarketing. Dit is een marketinginstrument waarmee je je bezoeker terug naar je website of webshop haalt. Met remarketing laat je bezoekers die je website verlaten gericht een advertentie zien op een andere website of op social media. Dat kan een tekst, beeld of video zijn. Hiermee bereik je een doelgroep die jouw website of webshop al eens heeft bezocht.
• Contentmarketing. Schrijf je graag? Dan kun je gaan bloggen op bijvoorbeeld Medium voor professionals en Reddit voor de technische sector. Op die online platforms kun je kennis delen of inspireren. Afhankelijk van je doel levert dit naamsbekendheid, leads of websitebezoeken op. Je bereikt hiermee een doelgroep met specifieke interesse.